對(duì)于剛從北京北大青鳥學(xué)校畢業(yè)的學(xué)員，因?yàn)槭浅跞肼殘?chǎng)，對(duì)人際關(guān)系、交流溝通都缺少經(jīng)驗(yàn)。在公司中，什么樣的話該說，什么話不該說都需要有分寸。那么，IT人員應(yīng)該如何與CEO對(duì)話呢?看看下面的提醒吧：
第一步：確保你對(duì)你的CEO行為的期望符合實(shí)際，而不是僅僅有道理。你也許有理期望如果你的CEO想要激勵(lì)你最好尊重的對(duì)待你。但是這也許不切實(shí)際。即使受到點(diǎn)點(diǎn)挫敗，不要期望一個(gè)沒有耐心，目空一切的CEO會(huì)那樣行事。
第二步：一旦你的老板給你安排任務(wù)，樹立好標(biāo)桿。你應(yīng)該要求他明確而清晰的告訴你，然后反復(fù)告訴他下面的話：“讓我確定自己我正確的理解了你要求我做的事情，那樣稍后我不會(huì)讓你吃驚。你要求我為你在（說明最終期限）之前做（明確說明他要求你做的事情），以完成（說明他們正在著手的最近的目標(biāo)）。現(xiàn)在再次告訴我，你希望IT通過提供什么來幫助你”。在這里你應(yīng)該讓CEO重新敘述他們認(rèn)為技術(shù)將提供什么。
第三步：完成第二步之后，說：“我已經(jīng)把信息傳達(dá)給我的下屬，其它還有什么我需要知道的？只有他們理解了為什么要那樣做，我才能最好的管理他們。”
當(dāng)你遵照上述三個(gè)步驟，你完成了幾件事情。你不是感覺在沮喪的聽別人吩咐并且什么都沒有做，而是給自己授予了交易的權(quán)力。你讓CEO放緩步子，得到了他的（也是你自己的）尊重，將讓他們通過協(xié)商對(duì)話而不是凌駕于你之上更好的對(duì)待你。你使得老板把你看作一個(gè)能夠思考的有才智的人，而不是一個(gè)受過教化與馴養(yǎng)，僅僅提供某一種功能的動(dòng)物。最后，而且最重要的是，你將能夠采取下面的步驟。
第四步：告訴CEO，“如果我們?cè)谶^程中遇到障礙，在我們找出最好的方法解決它們之后（你不想讓你的老板擔(dān)心你會(huì)要他做他不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里的事情），告知你并獲得我們可能需要的任何其它資源的最節(jié)省時(shí)間，最有效的方式是……”這里你需要停頓，讓他有時(shí)間思考，那種情形下如果你接著再說就很有可能與你們發(fā)生沖突。
對(duì)于典型的工作方法是用不實(shí)際的期望打擊你，然后如果你沒有遵照?qǐng)?zhí)行就粗暴的對(duì)待你的高層經(jīng)理，期望他們行為合理是沒有意義。與其讓允許他們專斷的凌駕于你之上，不如讓他們參加討論，如果可能，最好是對(duì)話。通過讓他們更明確與詳細(xì)的告訴他們想要你做什么，然后再像他們敘述一遍他們剛剛告訴你的事情來做到這點(diǎn)。這會(huì)使他們知道你在聽而且理解了他們，你不應(yīng)該受到像沒有頭腦的人一樣的對(duì)待。
當(dāng)然，對(duì)于CIO和企業(yè)的IT人員來說，技術(shù)自然是非常重要的，但是技能只是表明CIO具備了從事信息化工作的能力，能否成功地推動(dòng)企業(yè)的信息化還取決于CIO及其下屬與整個(gè)企業(yè)內(nèi)部人員的有效溝通，他們應(yīng)該致力于使自己成為溝通專家，這樣才能根據(jù)具體的環(huán)境、溝通對(duì)象和目的，來游刃有余地傳遞各種有效的信息，最終達(dá)到自己的目標(biāo)。
北京北大青鳥學(xué)校擁有IT培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)推薦的完整服務(wù)體系，為廣大學(xué)子提供從入學(xué)到就業(yè)的專業(yè)教育服務(wù)。歲末將至，北京北大青鳥學(xué)校將開展一系列針對(duì)求職轉(zhuǎn)行人群的職業(yè)規(guī)劃、行業(yè)選擇、就業(yè)形勢(shì)等內(nèi)容的咨詢活動(dòng)，詳情請(qǐng)與北京北大青鳥網(wǎng)站的在線老師進(jìn)行具體、詳細(xì)的了解。
